Почта детского сада для обращений родителей:
detsad_72@mail.ru
Уважаемые посетители сайта!
Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг.
Администрация ГБДОУ№72 предлагает вносить пожелания, направленные на улучшение работы нашего учреждения. Кроме этого вы можете задавать нам вопросы. Ответ на вопрос вы получите в течение 30 дней.
Обработка обращений осуществляется только при соблюдении требований, установленных статьёй 7 Федерального закона от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". В своём обращении необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, телефон, электронный адрес.
Письменные обращения направляйте на наш электронный адрес: detsad_72@mail.ru
Вопросы также можно задать заведующему по телефону (812) 246-26-63 в его приёмные часы: вторник с 16.00 до 18.00 и в четверг с 11.00 до 13.00
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронное обращение будет зарегестрированно в течении 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.
Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
Электронные обращения не рассматриваются при:
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
Отчет о ходе рассмотрения обращений граждан обновляется 1 раз в месяц 20 числа каждого месяца.
Сведения об обращениях граждан за период с сентября 2020 года по июнь 2021 года включительно.
| Период | количество | Информация об обращении граждан | Информация о результатах обращений | |||
| Вопросы | Жалобы | Предложения | Количество обращений | Количество обработанных обращений | ||
| Сентябрь | 3 | - | 3 | 6 | 6 | выполнено |
| Октябрь | 2 | - | 1 | 3 | 3 | выполнено |
| Ноябрь | 1 | - | 1 | 1 | 1 | выполнено |
| Декабрь | 1 | - | 1 | 1 | 1 | выполнено |
| Январь 2021 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Февраль | 3 | - | - | 3 | 3 | выполнено |
| Март | ||||||
| Апрель | ||||||
| Май | ||||||
Наиболее часто задаваемые вопросы: Если Вы хотите задать вопрос, заполните комментарии.
Вопрос: - С какого возраста принимают ребёнка в ваш детский сад?
Ответ: На момент принятия в детское учреждение должно быть полных три года.
Вопрос: - Часы приема заведующего?
Ответ: Каждый вторник с 16.00 до 18.00
Вопрос: По какой образовательной программе вы работаете?
Ответ: Образовательная деятельность осуществляется по общеобразовательной программе детского сада , разработанной в соответствии с требованиями ФГОС ДО и другими нормативными документами образования в Российской Федерации.